FORMACIÓN

Conceptos de Marketing relacional en la Oficina de Farmacia

En la actualidad el mundo de la Oficina de Farmacia ha sufrido una serie de cambios profundos y rápidos pasando a ser muy competitivo y dinámico en la actualidad, no hay demasiados clientes y estos se han de fidelizar. El cliente ya no se conforma con cualquier producto o servicio.

Existe tal cantidad de productos similares, marcas y lugares donde comprarlos que hace que el cliente se sienta cansado y confuso.

Este seminario aporta la base necesaria para desarrollar un Plan de Marketing adecuado a las necesidades específicas de cada Oficina de Farmacia, aportando valor añadido al cliente, mejorando la cuenta de resultados de la Oficina de Farmacia y ayudando a diferenciarse de sus competidores.

Contenido:

» La aplicación del marketing en la Oficina de Farmacia: entre la teoría y la práctica
» La Farmacia: su entorno, sus clientes…
» Aplicación de las herramientas del Marketing Relacional en la Oficina de Farmacia: los productos, los precios, la distribución en la Oficina de Farmacia, medios de promoción y publicidad que puedo utilizar
» Plan de mejora para mi Farmacia
» ¿Por dónde empezar?
» Análisis y aplicación DAFO
» Trabajo en equipos de la aplicación del Plan de Mejora en la misma sesión en la ultima hora del seminario

Duración del curso: 15 horas

Cursos presenciales: