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SERVICES
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Fidélisation: Aujourd'hui, la relation avec les clients acquiert une valeur incalculable parce qu'il constitue non seulement un pilier de la rentabilité des entreprises, mais la garantie unique de viabilité à moyen et long terme. La fidélisation, à travers le service, et l'incorporation de programmes de la demande sont des systèmes en expansion dans le monde industriel puisque la demande de produits industriels qui a l'habitude d'être peu élastique du point de vue du prix peut mieux se défendre, si elle s'enrichit avec des valeurs ajoutées tangibles, quantifiables et mesurables : un service, une information, une relation personnelle... Flint sait que le clients est son trésor le plus précieux et il l'aide à utiliser le marketing relationnel pour fideliser ses clients et en capter de nouveaux grâce à des méthodes de communication stratégique:
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